CONDITIONS GENERALES DE VENTE et REGLEMENT INTERIEUR

Votre réservation sera confirmée après avoir rempli le formulaire de réservation soit auprès de la réception soit par internet ou par mail. Pour toute réservation annulée ou différée ou subissant une réduction de temps, l’hôtelier doit être dédommagé de la perte qu’il subit. En conséquence, les sommes engagées à titre d’acompte sont exigibles pour toutes réservations. En cas d’arrivée retardée, de départ anticipé ou de non présentation, l’intégralité du séjour initialement confirmé est à régler.

Conditions de modification et/ou d’annulation Vous pouvez souscrire une assurance annulation directement sur notre site lors de votre réservation, un service de remboursement du séjour en cas d’annulation ou d’interruption de celui-ci. Sans assurance annulation : Vous pouvez annuler jusqu’à 15 jours avant votre arrivée sans frais, de 14 à 9 jours 50% du séjour, 8 jours avant l’arrivée ou non présentation : la totalité du séjour est due. Durant votre séjour, nous ne pourrons pas prendre en compte d’éventuels écourtements de séjour, toutes les nuits réservées seront facturées. Pour toutes les réservations le débit sur les cartes bancaires est immédiat et remboursable selon les conditions d’annulation. Réservation internet : Votre paiement est sécurisé, le débit est immédiat et remboursable selon les conditions d’annulations. Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Visa, Eurocard, Mastercard et American express. Il est aussi possible de régler par Chèques Vacances, par chèque bancaire ou en espèces. Nous n’acceptons plus les règlements par chèque supérieur à 200 € le jour du départ. Toute annulation doit être adressée par mail avec le numéro de réservation. La date de réception du mail sera la date retenue pour l’annulation.  Les références de la carte bancaire sont détruites le jour du départ ou jusqu’au complet encaissement des sommes dues. Aucune déduction des repas sur réservation en ½ pension ne sera possible. Si les infractions sont constatées après le départ du client, le montant indiqué sera débité sur la C.B. – La taxe de séjour, non incluse dans le prix de la réservation, a été instituée par la Municipalité. Elle est payable auprès de l’hôtel. – Le règlement intérieur de l’hôtel s’appliquera à l’ensemble des réservations. – Litiges : toute réclamation relative à une prestation doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception à l’hôtel la Roseraie. Les offres :*Les chambres sont disponibles à partir de 16 h et doivent être libérées avant 10h30 (départ après 11h suppl. 50€, départ après 11h30 suppl. 99 € départ après midi suppl. 150 €).*Petit-déjeuner continental servi en chambre : sur réservation la veille avant 20 h : suppl. 3.90€ /personne. Petit-déjeuner non pris : le plein tarif public  de la chambre est appliqué.*Pour toutes vos envies de vous restaurer, le salon est à votre disposition, nous pouvons vous fournir serviettes, assiettes et couverts*Voitures : parking public : gratuit ; parking privé : 7 € / j ; garage (sur réservation) : 12 €/ j.*Animaux de compagnie : 10 € / nuit (responsabilité civile du client à engager pour l’animal en cas de problème)   *Sauna ou Massages et réflexologie plantaire sur réservation à la réception. Toutes dégradations constatées valent réparations financières, qui seront égal au préjudice causé *Amener de la nourriture dans les chambres (en cas de non-respect : désinfection bactéricide de la chambre : suppl.1nuit).*Fumer dans une chambre ou les toilettes : 250 €.*Jeter les mégots par-dessus les balcons.*Amener skis, surf, chaussures de skis/surf, luge, vélo, Vtt dans la chambre*Utiliser un fer à repasser dans les chambres. Les dégradations constatées sont facturées :*linge de toilette (maquillage, fond de teint, sang, cirage…) : *moquette : En cas de problème, le client devra engager sa responsabilité civile.  Dessus de lit, housse de couette satinée : *télécommande du parking caution : *perte de clé : *livre d’accueil en chambre « La Roseraie » : Si les infractions sont constatées après le départ du client, le montant indiqué sera débité sur sa carte bancaire.

Médiation Tourisme Voyage – BP 80303 – 75823 PARIS CEDEX 17 – Site web: www.mtv.travel

Hôtel la Roseraie – 309 Avenue Prof. Nobécourt -38250 – Villard de Lans.

 

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