Nous rappelons à notre aimable clientèle qu’accepter la location de la chambre au prix indiqué, c’est accepter les conditions particulières et le règlement intérieur de l’hôtel. Art 1 – Arrhes : Toute réservation ne sera confirmée qu'après encaissement de 30 % du montant de la prestation à titre d'arrhes (réception du chèque par courrier ou prélevement sur carte bancaire), déduites en fin de séjour, à condition que celui-ci soit respecté intégralement.Art 2 – Paiement : Le solde du séjour est à régler à votre départ. Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Visa, Eurocard et Mastercard. Il est aussi possible de régler par Chèques Vacances, par chèque bancaire ou en espèces. Nous n'acceptons plus les règlements par chèque supérieur à 300 €. Pour les réservations à J-7 et moins, le règlement immédiat par carte bancaire est obligatoire pour les réservations d'une ou deux nuits.Art 3 – En cas d’interruption du séjour, il ne sera procédé à aucun remboursement des arrhes. De même en cas de départ anticipé (ex : météo) le séjour réservé est dû dans sa totalité (prix de la chambre multiplié par le nombre de nuits), sauf après présentation d’un certificat pour hospitalisation ou pour un décès familial, auquel cas les nuits supplémentaires facturées pourront vous être remboursées. Art 4 – Toute annulation doit être adressée par mail avec le numéro de réservation. Cette annulation doit intervenir à plus d'un mois du séjour prévu. La date de réception du mail sera la date retenue pour l'annulation. Il sera donc conservé ou prélevé des indemnités d'annulation qui se décomposent comme suit : 1) les arrhes seront conservées dans le cas où l'annulation surviendrait moins d'un mois avant la date d'arrivée. 2) De 1 à 7 jours avant l'arrivée et non présentation : le montant total de la réservation sera prélevé. Les références de la carte bancaire sont détruites le jour du départ ou jusqu’au complet encaissement des sommes dues. Art 5 – La taxe de séjour, non incluse dans le prix de la réservation, a été instituée par la Municipalité. Elle est payable auprès de l'hôtel. Art 6 – Le règlement intérieur de l’hôtel s’appliquera à l’ensemble des réservations. Art 7 – Litiges : toute réclamation relative à une prestation doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception à l’hôtel la Roseraie. Tout litige portant sur l’application des présentes conditions sera porté devant la juridiction compétente du tribunal de Grenoble. Les offres :*Les chambres sont disponibles à partir de 16 h et doivent être libérées avant 11 h (nuit supplémentaire facturée en cas de départ après cette heure). *Petit-déjeuner continental servi en chambre : sur réservation la veille avant 20 h : supplément 5 € / personne. *Pour toutes vos envies de vous restaurer, le salon est à votre disposition, nous pouvons vous fournir serviettes, assiettes et couverts *Voitures : parking public : gratuit ; parking privé : 5 € / j ; garage (sur réservation) : 10 € / j. *Animaux de compagnie : 8 € / nuit (responsabilité civile du client à engager pour l’animal en cas de problème) *Massages sur réservation à la réception. *Sauna : de 8 h à 21 h (sur réservation, une heure avant la séance) : 1 personne 15 €, personne supplémentaire 5 €, une gratuité pour un séjour de 4 nuits. Les interdictions : *Amener de la nourriture dans les chambres (en cas de non respect : désinfection bactéricide de la chambre : 150 €). En cas de problème, le client devra engager sa responsabilité civile. *Fumer dans une chambre ou les toilettes : 260 €. *Jeter les mégots par-dessus les balcons.*Utiliser un fer à repasser dans les chambres. *Amener skis, surf, chaussures de skis/surf, luge, vélo, Vtt dans la chambre (facturation 80 €) Les dégradations constatées sont facturées : *linge de toilette (maquillage, sang, cirage…) : 40 €*dessus de lit, housse de couette : 110 € *moquette : 400 € *perte de clé : 35 € *télécommande du parking caution : 40 € *livre d'accueil en chambre « La Roseraie » : 50 €. Si les infractions sont constatées après le départ du client, le montant indiqué sera débité sur sa carte bancaire.
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